Capelinha de Nossa Senhora da Saúde – Tamanho Grande 25cm

A Livre Acesso Store preza pela transparência e satisfação dos clientes. Por isso, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor. 1. Direito de Arrependimento – 7 dias O cliente pode solicitar troca ou reembolso integral em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme Art. 49 do CDC. Para isso: O produto deve estar sem sinais de uso, Com todos os acessórios e embalagens originais, E deve ser enviado de volta ao remetente após aprovação da solicitação. 2. Produto com defeito ou avaria Se o produto apresentar defeito, vício ou avaria, o cliente deve comunicar a loja em até 30 dias após o recebimento. A análise pode levar até 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido. Soluções possíveis: Substituição por outro produto idêntico; Crédito na loja; Reembolso integral do valor pago. 3. Erro no envio – produto errado Caso o cliente receba um item diferente daquele adquirido, a troca é garantida sem custos adicionais. 4. Como solicitar reembolso ou troca O cliente deve enviar um e-mail para [e-mail da loja] contendo: Nome completo Número do pedido Descrição do motivo Fotos ou vídeos (em caso de defeito/avaria) 5. Prazos de reembolso Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme operadora. PIX ou débito: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação. Crédito na loja: imediato após aprovação. 6. Custos de devolução Para arrependimento: frete por conta da loja (CDC). Para troca por tamanho, modelo ou erro do cliente: frete por conta do comprador..

A Livre Acesso Store realiza envios para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e Correios.

1. Prazos de entrega

Os prazos são exibidos no checkout conforme CEP e modalidade escolhida.
São estimados e podem variar por fatores externos: clima, greves, feriados, áreas de risco etc.

2. Processamento do pedido

Após confirmação do pagamento:

• Postagem em até 1–3 dias úteis

• Pedidos feitos após às 15h entram para processamento no dia útil seguinte.

3. Tentativas de entrega

Transportadoras e Correios realizam até duas ou três tentativas, conforme modal.
Se não houver sucesso:

• O pedido retorna ao remetente e o cliente é notificado para um novo envio (sob custo de um novo frete).

4. Endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, a repostagem será cobrada do cliente.

5. Acompanhamento do pedido

Após o envio, o cliente recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, podendo acompanhar o trajeto em tempo real.

6. Danos no transporte

Caso o produto chegue avariado:

• Recuse no ato da entrega, OU

• Notifique a loja em até 48h com fotos e descrição do dano.

📦 INFORMAÇÕES DE ENVIO (PÁGINA DA LOJA)

MODULAR E PRONTA PARA PUBLICAR

Formas de Envio

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadora parceiro

• Retirada local (quando disponível)

Prazos

• Processamento: 1–3 dias úteis

• Entrega: conforme cálculo do CEP no checkout

Rastreamento

Você recebe o código de rastreio automaticamente após a postagem.

Requisitos para entrega

• Certificar-se de que o endereço está correto

• Garantir que haverá alguém para receber o pedido

• Conferir integridade da embalagem no ato do recebimento

Áreas com restrição de entrega

CEP com incidência de tentativa de entrega restrita (Correios) podem ter prazos maiores ou entrega em unidade mais próxima.